四、结论与展望
成功捷径终成发展陷阱
顾客至上并不仅仅是一句贴在墙上的标语，而应该是一种热情、诚信和可靠的服务，不难看出，卡尔施泰特公司所卖的，就是这种服务，而不是商品本身！在如今骗客、宰客、赚一笔算一笔等等现象层出不穷的商业界，对于如何把商店和企业做强做大，卡尔施泰特的帮顾客选商品经营观，值得商家们思考和借鉴。